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商品について

Q:薪の乾燥具合はどれくらいがいいのですか?

A:望ましい薪の含水率は20%以下です。薪の睦屋で販売している薪は15%前後を目安に考えております。良く乾いた薪ほど燃焼力や燃焼時間に差が出ると言われています。

Q:薪はどれぐらいの期間、乾燥させたらいいのですか?

A:乾燥期間は最低で6ヶ月と言われており、薪の睦屋で販売している薪は1年以上を基準に乾燥させております。それゆえに販売できる数、期間に限りがございます。

Q:未乾燥の薪を焚くをどうなりますか?

A:未乾燥の薪を焚くと水分を飛ばすために周りの熱を奪い、不完全燃焼の大きな要因になります。
また、それらの要因で煙突や薪ストーブ内には煤やクレオソート・タールが発生することもあり、故障や煙突内火災という非常に危険なことも起こることもございます。

Q:どこで保管場所したらよいですか?

A:風通しがよく、日当たりのよい場所で乾燥・保管させてください。また、商品到着後はなるべく早く箱から出して保管することをおすすめしております。

Q:薪に虫が居ました。

A:箱詰めの際にエアーコンプレッサーで木屑や虫を落とし、一本一本人の目で確認しておりますが、商品の性質上それだけでは完全に防ぐことはできません。お客様の元に到着した後に、薪の内部に潜んでいた虫が時間をかけて出てくる可能性も十分にございます。これらにつきましては返品対象にはなりません。ご了承ください。
尚、完全に虫が出ない薪をお求めの場合は強制乾燥処理をしている業者様からのご購入をお薦めいたします。

Q:薪の大きさが規格より少し短かったのですが?

A:規格の大きさで裁断しておりますが、手仕事ゆえに若干の違いはでてまいります。
また、箱詰めの際隙間を埋めるために規格外の薪を指すことがございます。
ご購入の薪の中の〜5%につきましては免責の範囲とさせていただきます。

Q:薪の重さが規格より軽かった(重かった)のですが?

A:段ボールになるべく隙間なく商品を詰めさせていただきますが、商品の性質上一つ一つの重さに違いがございます。規格の重さはあくまでも参考とし、サイズにつきましては段ボールサイズを参考にしてください。

Q:薪にカビが生えていたのですが?

A:風通しの良い場所で保管しておりますが、自然の物であること、また一年を通し雨や梅雨時期をまたぐため、表面に若干のカビ跡が見当たることがございます。それらは燃焼力の低下や腐敗の原因にはなりませんので返品の対象とはなりませんのでご了承ください。
尚、完全にカビ跡のない薪をお求めの場合は強制乾燥処理をしている業者様からのご購入をお薦めいたします。

Q:薪割台にひびが入っていました。

A:固い広葉樹を使用しておりますが、乾燥・劣化・衝撃等によりひび割れが生じ、さらには割れることがございます。消耗品としてご理解ください。オイル・コーティング加工などの方法もございますが、劣化、破損後薪として使用できなくなるため、当店ではそのような加工は致しておりません。

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